よくあるご質問

お電話でのお問い合わせ 03-3872-6156(平日 9:00~17:00)
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 領収書を用意していただけますか?
はい、ご用意させていただきます。領収書は代金引換・前振込の際には常に持参しております。ご購入の際に、ご用命ください。
 バス移動でお弁当を食べるので、配達先は駐車場にしてもらいたいのですが可能でしょうか?
はい、ご対応させていただきます。しかし、配達先によっては対応ができない場所もございますので、事前にご相談ください。
 公園や駐車場に配達をお願いできますか?
はい、ご対応させていただいております。但し、配達先によって対応ができない場所がございますので、事前にご相談ください。
 配達時間を細かく指定する事は可能でしょうか?
もちろん、対応は可能です。例えば9時40分から10時10分など30分の幅を頂けるのであれば、10分刻みで配達時間をご指定いただけます。
 ゴミを回収してもらえますか?
はい、ゴミの回収も可能です。*ご購入いただく仕出し弁当が21,600円(税込)以上の場合、ご対応をさせていただいております。ご注文の際に申し伝え下さい。
 アレルギーに関して教えて下さい。一部、メニューの変更も可能でしょうか?
商品詳細ページに「アレルゲン特定原材料」を記載しております。特定の食品に対するアレルギーに関しては、同じ厨房内で製造しているため責任を負いかねます。メニュー変更も対応できませんので、予めご了承下さい。
 温かいご飯で持ってきていただけますか?
冷ました状態(常温)でお届けしております。食品事故(傷みやすい)予防のため、炊いたご飯を冷ましてからお詰めしています。
 ご飯の大盛は対応していただけますか?
お弁当の種類によりますので、注文時にご相談ください。また、追加注文に便利な巻き寿司、サンドウィッチなども販売しておりますので、そちらもご検討下さい。
 お支払方法を教えてください。
初回のお取引は、代金引換、銀行振込み(前払い)のみ承っております。
※銀行振込み(前払い)でお支払の場合は、お届け日の2営業日前(土曜、日曜、祝日を除く)午前11時までにご入金ください。
 見積書、納品書などをもらえますか?
納品書は、配達時にお弁当と一緒にお渡し致します。見積書をご希望の場合は、注文時にお申し付け下さい。
 お弁当はいくらから届けてもらえますか?
合計金額10,800円以上からお届けしております。配達料金は無料です
 注文の締切は何時までですか?
通常のお弁当(白飯・茶飯商品)→土日祝日を除くお届け日2日前(2営業日前)の17時まで。
※数量変更は、土日祝日を除くお届け日前日(1営業日前)の11時まで。
●印のついたお弁当(寿司・おにぎり・赤飯・ミックスサンド)→土日祝日を除くお届け日3日前(3営業日前)の17時まで。
※数量変更は、土日祝日を除くお届け日2日前(2営業日前)の11時まで。
営業時間は、9:00~17:00まででございます。
 土日祝日は届けてもらえますか?お届けできない日はありますか?
配送は、年中無休でございます。配送時間 7:00~19:00
ご注文窓口は、土日祝日はお休みでございます。ページ左側に営業カレンダーを掲載しておりますので、ご確認下さい
 時間指定はできますか?
交通事情など配達の関係上、30分程度の余裕をもって設定させていただいております。12時到着をご希望の場合、「11時半~12時の配達希望」とご指定下さい。万が一、道路の混雑状況等で到着が遅れそうな場合は、必ずドライバーのほうからお客様にご連絡させていただきます。
 注文のキャンセル・変更はできますか?いつまで可能ですか?
【発注取り消し・雨天中止の時間制限及びキャンセル料について】
通常のお弁当(白飯・茶飯商品)は、お届け日2日前17時までは0%、前日17時までは50%、前日17時以降は100%になります。
●印のついたお弁当(寿司・おにぎり・赤飯・ミックスサンド)は、お届け日3日前17時までは0%、2日前17時までは30%、前日17時までは50%、前日17時以降は100%になります。
※ケータリング料理のキャンセル料:2日前の11:00以降は30%、2日前の17:00以降のは50%、前日17:00以降は100%のキャンセル料をいただきます。
 試食はできますか?
はい。100個以上のご注文を検討のお客様には、事前にお弁当の試食もご案内可能です。お気軽にお問い合わせください。
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